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La importancia para tu empresa de estar presente en las Redes Sociales
Sin ninguna duda, las redes sociales están de moda. Hoy en día, ¿quién no tiene Instagram (por otra parte la red que más de moda está) ?
Siguiendo la inercia y animadas por las posibilidades que las redes sociales ofrecen para crear negocio, muchas pequeñas empresas se lanzan a crear sus perfiles en las redes más populares.
Además de Instagram, tenemos Facebook , Twitter (cada vez menos recomendable) y LinkedIn. Sin duda las cuatro herramientas principales para captar clientes a través de internet (no nos olvidemos también de whatsapp).
Sin embargo, hacer un perfil no es suficiente y muchas empresas se desaniman al ver que no obtienen rendimiento inmediato tras abrir sus cuentas online.
Es normal, porque en las redes, igual que en el mundo real, los clientes no llegan solos.
Se necesita de una estrategia que los atraiga, una planificación de ofertas y contenidos de valor, un tono apropiado y una interacción con los miembros de la comunidad.
El secreto del éxito en las redes sociales no es tanto una receta mágica como un trabajo de fondo: hay que generar conversación, las ventas llegarán después.
No es de extrañar, por ello, que solo el 12% de las pymes españolas tiene un perfil activo en redes sociales, según los datos ofrecidos por un estudio realizado por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI).
¿Por qué? La respuesta es fácil: generalmente la empresa no está preparada para afrontar un proyecto de este tipo, las personas que se encargan de implementar la estrategia en redes no tienen el perfil adecuado o, simplemente, no saben por dónde empezar.
Por otra parte, contar con una estrategia de redes sociales es una clave imprescindible. Que tu empresa no tenga presencia en internet no significa que tus clientes no estén hablando de ella.
Que tu empresa no tenga presencia en internet no significa que tus clientes no estén hablando de ella.
¿No te interesa conocer lo que se dice de tu marca ?
¿No te gustaría influir en esos mensajes para que fueran positivos y beneficiosos para tí?
Conocer e interactuar con los clientes en las redes es un valor añadido del que las pymes más inteligentes están obteniendo una ventaja competitiva.
Al estar más cerca de su audiencia, pueden personalizar sus mensajes y estar ahí cuando se cierre el ciclo de venta y el cliente tome la decisión de compra.
