¿Qué es un Community Manager?

En los días en que triunfan Instagram y Facebook, aquellos en los que todo el mundo -o una parte especialmente significativa de la sociedad- está permanentemente conectada y relacionada entre sí, toda marca que se precie independientemente de su tamaño, actividad comercial o ubicación geográfica, debería contar con un Community Manager.

Hay multitud de ejemplos que respaldan esta afirmación sobre una actividad profesional de la que cunden los falsos mitos y el desconocimiento, especialmente entre aquellos a los que el marketing digital les suena a chino mandarín.

No, un Community Manager no se dedica a poner fotografías bonitas en las redes sociales (Social Media prefieren llamarlas algunos). O a pasar el rato ojeando los hilos de conversación más intrascendentes en Twitter.

Al menos, esas tareas no se avienen con las de un Community Manager especializado y productivo, que sabe exactamente cuál es su objetivo y qué camino debe tomar para alcanzarlo.

Hablamos de los CM, una de las abreviaturas más comunes para este tipo de profesionales de la comunicación, como aquél responsable de la gestión y desarrollo de la comunidad de una marca, empresa u organización en general en el mundo digital.

IR AL ARTÍCULO COMPLETO

Pin It on Pinterest