El Inbound Marketing Interno

El término Inbound marketing va ganando repercusión y adeptos cada día que pasa, pero la filosofía inbound va mucho más allá, pues puede plantearse el inbound selling o bien a nivel de organización interna.

Son conceptos a los que hay que irse acostumbrando y podría ser buena la idea de actualizarse a través de un curso de administración a distancia ,o un postgrado más avanzado para aquellos con unos conocimientos de base mayores.

¿Qué es el inbound marketing interno?

Es una forma de entender la comunicación interna empresa/empleado, y la forma en que estos entes se interrelacionan. Encontrar ese punto en que se fomente desde la empresa el compañerismo y los valores propios.

“Hacer inbound interno a nivel empresarial significa atraer a los trabajadores hacia los valores y filosofía corporativas, para que hagan bandera de ello tanto dentro como fuera del trabajo”

Sin imposiciones ni obligaciones, la forma de trabajar en la empresa debe ser tal que los empleados estén a gusto en ella, compartan su ideología o visión de negocio, y se la apropien más allá de su horario laboral o reuniones comerciales.

¿En la empresa te obligan a seguir sus principales redes sociales o hacer “me gusta” en sus actualizaciones?

Esa es una política anti-inbound, pues el concepto esencial del inbound, como la propia palabra indica, es la atracción y no la exposición o imposición.

“No obliguemos a nuestros empleados a hacernos retweets, publiquemos un contenido que les lleve a interesarse y difundirlo de forma natural”

Solo así se podrá percibir como una herramienta de marketing, pues la obligación acaba por notarse en la falta de pasión y alineación con la filosofía corporativa.

Si un empleado hace “like” forzado por la política de la empresa no tendrá ninguna motivación añadida, mientras que si lo hace de forma voluntaria inundará de pasión y sentimiento su mensaje. Todo ello llega a todo tipo de círculos, incluyendo partners y clientes potenciales, que ven cómo la empresa desprende esa compenetración y employee engagement que dé la confianza necesaria para abrir nuevos negocios.

Una empresa que cuide su “employee engagement” estará atacando una de las ramas del inbound marketing interno. Y es que al final, lo que se pretende es que tanto empleados como potenciales clientes se sientan atraídos por la actividad, valores y presencia de la empresa, para que en el largo plazo toda esta generación indirecta de valor se traduzca en unos mejores números de negocio.