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Funciones y habilidades del Social Media Manager
La labor de un Social Media Manager no es fácil pues son muchas las funciones que ha de desarrollar A continuación exponemos algunas (seguro que se os ocurre alguna más)
Funciones del Social Media Manager
- Analiza los reportes de métricas del Community Manager para adaptarse a los cambios del mercado.
- Debe conocer el segmento donde se desempeña la marca
- Desarrollar alianzas estratégicas para mejorar los resultados de la estrategia general.
- Definir los objetivos anuales de la empresa, deben ser medibles y alcanzables.
- Controlar los indicadores de gestión en tiempo real.
- Debe estar pendiente de todas las tendencias y cambios del mercado en que la marca de desempeña.
- Crear el plan de publicación que vayan de la mano con las estrategias planteadas de todas las redes sociales en donde la marca tenga presencia.
- Crear reportes sobre los objetivos alcanzados, para luego ser enviados al director de marketing digital.
- Llevar a cabo las promociones, concursos y campañas planificadas por el Social Media Strategist
Obviamente, para desarrollar todas esas funciones hace falta, a parte de una formación específica, que posea una serie de habilidades
Habilidades que ha de poseer el Social Media manager
Para ser Social Media Manager no basta con solo tener un pensamiento estratégico, también hay que valerse de algunas otras:
- Debe tener liderazgo.
- Capacidad de análisis.
- Conocimientos de marketing.
- Conocer herramientas de métricas sociales.
- Ser muy creativo.
- Saber comunicarse con el equipo.
- Capacidad de vender una estrategia.
- Saber entender las necesidades del cliente.
- Ser capaz de tomar decisiones bajo presión
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