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Social Media para médicos
La importancia de tener un sitio web bien diseñado está muy clara , sin embargo, muchos profesionales médicos aún dudan del impacto positivo que las redes sociales pueden tener en su “negocio”.
Como médico este es el mayor desafío de marketing que tiene en su mano: no le visitarán los mismos pacientes más de una o dos veces al año a menos que requieran un procedimiento de emergencia. Elabore un Plan Social Media especial para médicos.
Entonces,
¿cómo podemos llegar a esos pacientes y convertirlos en “defensores” consistentes de su marca ?
Unos consejos para la gestión de las redes sociales.
- Invertir en un ciclo de comentarios: Todos hemos oído hablar del ‘boca a boca’, cuando los clientes/pacientes regresan a sus casas y recomiendan su servicio a sus amigos, familiares y compañeros, en definitiva difunden una buena opinión sobre su marca. Gestionar un ciclo de retroalimentación es importante, sin embargo, no tendría mucho sentido si no puede monitorizarlo. Muchas marcas han comenzado a usar sus redes sociales para mostrar testimonios de sus clientes. Por ejemplo: Facebook permite a las personas revisar una empresa que ya visitaron. Puede alentar a sus pacientes a compartir su experiencia en su página de redes sociales, a cambio de descuentos o beneficios exclusivos.
- Use hashtags relevantes: Hay varias formas de conectarse con las personas en línea como empresa, sin embargo, garantizar que su contenido llegue a las personas adecuadas es imprescindible para el resultado final. Comprometerse con clientes potenciales con la intención de convertir puede ser un desafío, ya que nunca se está muy seguro de cuántos de ellos estarían realmente interesados. El uso del conjunto correcto de hashtags garantiza que pueda entregar su mensaje a las personas que tienen más probabilidades de prestar atención a sus servicios / oferta. Ya sea que publique un video interesante de su práctica o comparta información sobre su rutina de hospitalización, es importante usar plataformas para descubrir qué hashtags son los adecuados para sus publicaciones.
- Cree contenido atractivo: El contenido es el rey. Si no trabaja en su contenido para garantizar que sea atractivo y que sea algo a lo que su audiencia objetivo responda, su presencia en las redes sociales seguirá siendo en gran medida ineficaz.Un buen artículo es clave no sólo para atraer al tipo correcto de clientes hacia su marca, sino también para retenerlos. Por ejemplo, puede perder muchos seguidores potenciales y existentes si su contenido es demasiado agresivo y solo trata de vender. Es probable que las personas pierdan interés en una marca si se sienten “engañadas”, por lo que si bien el contenido promocional es importante, también lo es no recurrir al uso de prácticas publicitarias abusivas.
En términos generales, el contenido debe dividirse en 3 partes:
- Educativo: donde el público aprende algo y lo agrega como referencia para buscar material interesante en el futuro. Por ejemplo (en el caso de un dentista) una publicación sobre ‘Los beneficios de los procedimientos del blanqueamiento dental’ podría ser un excelente punto de partida para aquellas personas que buscan dar un cambio de imagen a su dentadura.
- Relatable y humorístico: hace que tu marca parezca auténtica y honesta. El contenido alegre también tiene más posibilidades de ser compartido, lo que significa que es más probable que sus seguidores lo transmitan en sus redes. Considere hacer publicaciones “divertidas” para iniciar conversaciones y ver más compromiso.
- Creíble: para que la gente sepa que se puede confiar en usted. Como profesional médico, tiene ventaja sobre otras plataformas que no cuentan con el respaldo de un experto. Un fragmento de la experiencia del médico sobre un tema específico en las redes sociales desviará el tráfico a su blog o página web.
El contenido ayuda a la empresa a relacionarse con la audiencia para que le tengan “en mente”. Los médicos pueden compartir contenido sobre sus últimas prácticas y pacientes satisfechos y publicarlo para mantenerse activos y relevantes en las redes sociales.
En última instancia, el objetivo a largo plazo del contenido de las redes sociales es crear conciencia de marca para los nuevos clientes/pacientes y mantenerse conectado con los existentes / antiguos. Si dispone de presupuesto para publicidad pagada, considere utilizar las herramientas del Administrador de anuncios proporcionadas por casi todas las plataformas de redes sociales para obtener mejores resultados. En cualquier caso siempre le recomendamos la contratación de un Community Manager para la gestión profesional de un Plan Social Media para médicos.
- Coherencia: Con la competencia feroz que prevalece en el panorama de las redes sociales hoy en día, existe una gran presión para que las marcas generen contenido que se vuelva viral todos los días. La idea general de lograr la viralidad a menudo impide que uno se mantenga alejado de publicar cualquier cosa. No espere a que el contenido marque todas las casillas. Dar pequeños pasos y aprender en el camino es mucho más conveniente que publicar todo. Por supuesto, puede que tenga suerte al principio y vea algo de “tracción”, sin embargo, recuerde que encontrará publicaciones que tienen un rendimiento deficiente. El ingrediente secreto es la consistencia y la paciencia. No deje que los números abrumen su necesidad de estar dentro o fuera de las redes sociales.
