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En teoría, todo el mundo comprende la necesidad del cambio, pero en el nivel cotidiano el ser humano es hijo de la costumbre.
Demasiada innovación resulta traumática y conducirá a la rebelión.
Si eres nuevo en una posición de poder, haz alarde de respetar la forma tradicional de hacer las cosas.
Si se impone un cambio necesario, hazlo aparecer como una leve modificación positiva del pasado.
