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La importancia para tu empresa de estar presente en las Redes Sociales

La importancia para tu empresa de estar presente en las Redes Sociales

Sin ninguna duda, las redes sociales están de moda. Hoy en día, ¿quién no tiene Instagram (por otra parte la red que más de moda está) ?

Siguiendo la inercia y animadas por las posibilidades que las redes sociales ofrecen para crear negocio, muchas pequeñas empresas se lanzan a crear sus perfiles en las redes más populares.

Además de Instagram, tenemos Facebook , Twitter (cada vez menos recomendable) y LinkedIn. Sin duda las cuatro herramientas principales para captar clientes a través de internet (no nos olvidemos también de whatsapp).

Sin embargo, hacer un perfil no es suficiente y muchas empresas se desaniman al ver que no obtienen rendimiento inmediato tras abrir sus cuentas online.

Es normal, porque en las redes, igual que en el mundo real, los clientes no llegan solos.

Se necesita de una estrategia que los atraiga, una planificación de ofertas y contenidos de valor, un tono apropiado y una interacción con los miembros de la comunidad.

El secreto del éxito en las redes sociales no es tanto una receta mágica como un trabajo de fondo: hay que generar conversación, las ventas llegarán después.

No es de extrañar, por ello, que solo el 12% de las pymes españolas tiene un perfil activo en redes sociales, según los datos ofrecidos por un estudio realizado por el Instituto Superior para el Desarrollo de Internet (ISDI).

¿Por qué? La respuesta es fácil: generalmente la empresa no está preparada para afrontar un proyecto de este tipo, las personas que se encargan de implementar la estrategia en redes no tienen el perfil adecuado o, simplemente, no saben por dónde empezar.

Por otra parte, contar con una estrategia de redes sociales es una clave imprescindible. Que tu empresa no tenga presencia en internet no significa que tus clientes no estén hablando de ella.

Que tu empresa no tenga presencia en internet no significa que tus clientes no estén hablando de ella.

¿No te interesa conocer lo que se dice de tu marca ?

¿No te gustaría influir en esos mensajes para que fueran positivos y beneficiosos para tí?

Conocer e interactuar con los clientes en las redes es un valor añadido del que las pymes más inteligentes están obteniendo una ventaja competitiva.

Al estar más cerca de su audiencia, pueden personalizar sus mensajes y estar ahí cuando se cierre el ciclo de venta y el cliente tome la decisión de compra.

¿ Debemos «estar» en Redes Sociales ?

¿Debemos «estar» en #RedesSociales?

 

Parece fácil la pregunta y su inmediata respuesta.

 

En base a nuestra experiencia y por los beneficios obtenidos mediante esta víA ¡SI!

#HazloSaber pero solo si estás dispuesto a invertir recursos de una manera coherente, profesional y eficaz tanto de manera unilateral como contratando a profesionales que estén dispuestos a cumplir con los principios enumerados anteriormente.

En caso contrario, mejor continuar con estrategias corporativas con las que la compañía se sienta segura, dejando a un lado canales o medios que no siempre tienen por qué repercutir beneficios o valores que, de manera errónea, quieren hacernos creer determinadas marcas o profesionales.

Determina objetivos, reparte esfuerzos y sé eficaz en el medio que creas que puede ser más adecuado para tu marca.

En caso de dudas consulta SÓLO con un buen profesional

No me digas que no te gustaría ganar dinero con tus Redes Sociales

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Seguro que publicas muchas fotos de tu mascota en instagram, o posts en tu blog sobre consejos para mascotas, o tweets apoyando al rescate o adopción de mascotas ¿verdad?

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Como marca es una ventaja tener la posibilidad de darse […]

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Cuidado con las Tarjetas Revolving

Las llamadas “tarjetas revolving” son un producto financiero que reúne las características tanto de un crédito tradicional como de un préstamo personal, por cuanto permite a su titular disponer de un límite de crédito mediante compras o disposiciones en efectivo, a cambio del pago mensual de una cuota que comprende principal e intereses.

Cuidado con las Tarjetas Revolving

Hasta aquí todo parece normal….pero hay truco, sí.

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Efectivamente, a diferencia del préstamo personal, en el que la entidad financiera fija la de antemano el plazo de devolución del capital prestado y los intereses, en este producto financiero es el consumidor el que decide la cantidad mensual que quiere pagar, en ocasiones llamativamente baja en relación al crédito que se ha utilizado.

Ya sea por necesidad, por darse un capricho o por cualquier otra razón, disponer de inmediato de, por ejemplo, 5.000 euros, y devolverlos en cómodas cuotas de, por ejemplo, 100 o 200 euros al mes, es, desde luego, una válvula de escape, en unos casos, y un magnífico reclamo publicitario, en otros. Esta, y no otra, es la razón por la que tanta gente ha adquirido una de estas tarjetas.

¿Dónde está el truco entonces? ¿Cuándo surgen los problemas?

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Beneficios del e-commerce para una empresa

Beneficios del e-commerce para una empresa

Como hemos comentado anteriormente, la llegada del comercio electrónico o e-commerce ha revolucionado la forma de hacer negocios las empresas y el modo en que se relacionan con sus clientes / usuarios.

Beneficios del e-commerce para una empresa

Y es que el e-commerce tiene muchos beneficios para las empresas. Los exponemos a continuación:

Reducción de costes.

La creación de una tienda online tiene un coste mucho menor que la de una tienda física.

Todos los gastos derivados de la propiedad o alquiler de un inmueble desaparecen (hipoteca o importe del alquiler, licencia de apertura, suministros periódicos, etc.)

Eliminación de fronteras

El comercio electrónico permite un alcance global más rápido. Cualquier usuario interesado en un producto puede acceder de forma inmediata desde cualquier parte del mundo con solo tener una conexión a internet.

Personalización

Permite una mayor y más rápida personalización del trato con el cliente. A pesar de no existir contacto «cara a cara», se dispone de gran información y de herramientas que permiten una rápida atención personalizada al cliente (servicios de correo, electrónico, mensajería instantánea, etc.).

Mayor conocimiento del cliente

El acceso a una mayor información del cliente permite a la empresa conocer mejor sus necesidades y expectativas. Con ello se garantiza que su grado de satisfacción sea superior.

Nichos de mercado más accesibles

Un e-commerce permite llegar a ciertos clientes objetivo y especiales de una manera eficiente y a un coste muy reducido.

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El acceso a toda la información que ofrecen internet y las redes sociales posibilita a la empresa segmentar sus acciones comerciales con eficacia y un elevado grado de detalle.

Mejora la atención al cliente

Las múltiples herramientas de comunicación online permiten mejorar la calidad y eficiencia del servicio posventa.

Costes de comunicación

El empleo de herramientas de comunicación basadas en internet disminuye considerablemente los costes de la empresa destinados a la comunicación con sus usuarios y clientes.

Negocio disponible 24/7

Con el comercio electrónico la tienda estará disponible todos los días de la semana las 24 horas al día a un coste infinitamente inferior al que supondría hacer lo mismo en un comercio tradicional. La principal causa es la automatización de los procesos de venta, que eliminan necesidades de personal para atender las demandas de compra en horarios «intempestivos».

La revolución del e-commerce

Revolución del e-commerce

Internet ha cambiado sustancialmente los hábitos generales de consumo, y la distribución comercial ha tenido que adaptarse a este contexto incorporándose de forma significativa a este nuevo virtual de hacer negocios.

revolución del e-commerce

Nueva forma de «hacer negocios»

La red hace posibles relaciones comerciales que hasta hace poco ni siquiera se podían imaginar.

Poder hacer la compra desde casa a través de internet ha supuesto, por ejemplo, que establecimientos tan tradicionales como los supermercados hayan desarrollado sofisticados canales de venta electrónica.

En pleno crecimiento

En España, como en otros muchos países de su entorno, la creación de empresas de comercio electrónico o tiendas virtuales está en pleno crecimiento y se configura como una opción viable para quienes desean emprender una actividad por cuenta propia.

En el momento de plantearse la creación de un negocio online, o la adaptación del ya existente, es necesario analizar las ventajas e inconvenientes que aporta tanto a la empresa como a sus clientes.

De esta manera se podrá valorar el esfuerzo que será necesario hacer para aprovechar las ventajas y compensar los inconvenientes que el comercio electrónico tiene tanto para las empresas como para los usuarios.

Beneficios para las empresas

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