Funciones Clave del Community Manager

Mucho se habla últimamente de la figura del community manager pero, ¿ se sabe cuáles son realmente sus funciones?

Funciones Clave del Community Manager


Las tareas de este profesional pueden variar mucho de una empresa a otra y en realidad hace mucho más de lo necesario si bien, en una situación ideal, debería asumir estas 5 responsabilidades

1. Crear y gestionar perfiles

Un community manager se encarga de crear y de gestionar perfiles en nombre de la empresa para la que trabaja, procurando además que tengan uniformidad y que reflejen verdaderamente el espíritu de la marca.

2. Escuchar el “ruido” social

Un buen community manager escucha el “ruido” generado por la marca en las redes sociales y trata de responder a preguntas como las siguientes:

  • ¿de qué habla la gente?
  • ¿quiénes son los rivales de la marca
  • ¿qué interesa a los fans y seguidores de la compañía?
  • ¿qué contenidos están más predispuestos a compartir con otros usuarios?
  • ¿conocen realmente la marca?
  • ¿quiénes son los principales “influencers” con los que la empresa debería desarrollar una relación a largo plazo?

Asimismo está obligado a investigar sobre las herramientas de automatización disponibles en el mercado y estar al tanto de toda la actualidad.

3. Hacer crecer la comunidad

El CM debe hacer crecer la comunidad para la que trabaja interactuando todos los días con sus miembros tanto en plataformas online (redes sociales, blogs y foros) como en plataformas offline (eventos, conferencias y encuentros).

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Gana dinero con tus redes sociales

Al mismo tiempo, debe preocuparse de publicar actualizaciones de estado, posts y tweets en los que la calidad sea siempre la principal seña de identidad del contenido. Su labor es incrementar la cantidad y la calidad de la comunidad de usuarios de la marca en las redes sociales.

Mil amigos en Facebook procedentes de la industria equivocada son definitivamente menos valiosos que 20 amigos influyentes con las conexiones adecuadas en esta red social.

4. Distribuir contenido

El community manager promociona el contenido generado por la marca en la Web Social con el objetivo de conectar con el público objetivo de la compañía y hacer que ésta gane nuevos clientes. Para conseguirlo, su principal arma son los diálogos, no los monólogos.

5. Sumarse a la conversación

Esta labor implica responder a preguntas y comentarios online de manera inmediata, poner rostro a la marca en las plataformas sociales y entablar relaciones con los clientes potenciales de la compañía.

El community manager es la voz de la marca en las redes sociales, pero debe ser capaz también de trasladar al cliente su propia personalidad individual.

Fuente original: Marketing Directo Aquí

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Ventajas del Marketing en Redes Sociales

Con el uso de las redes sociales puedes aumentar tu alcance y la lealtad de los clientes.

Ventajas del Marketing en Redes Sociales

El social media marketing es una forma de inbound marketing. Esto significa que es el cliente el que se acerca a la empresa (en el mejor de los casos, motivado por el contenido atractivo que se le ofrece).

Incitan al diálogo

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Incluso en aquellos casos en los que las críticas de los clientes son negativas, las redes sociales presentan la ventaja de que conducen a un diálogo entre las empresas y los clientes. El contacto directo que estas posibilitan es una oportunidad perfecta para mostrar a los clientes que se toman en serio sus preocupaciones.

Gran potencial de alcance

Otra ventaja del marketing en redes sociales es su gran alcance potencial a través de la generación de contenido viral

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Los interesados comparten o dan “me gusta” al contenido y así llaman la atención de sus contactos hacia la empresa, actuando como embajadores de tu marca.
Una opción muy interesante para mejorar la presencia online de tu página web son los influencers, ya que tienen un gran alcance.
Debido a que también se basan en el contenido, se aplican normas similares a las del marketing de contenidos: ha de perseguirse una estrategia coherente para ofrecer contenidos con un valor añadido.

Dado que las redes sociales se utilizan cada vez más a través de dispositivos móviles, el conocido como snackable content es la opción correcta. Se trata de pequeños fragmentos de contenido (textos, imágenes o videos) con los que se pretende llamar la atención de los usuarios, permitiéndoles, por supuesto, obtener más información en el lugar indicado para ello en tu página web.

También ofrecen espacio para la publicidad.

A través de estos espacios puedes enlazar a ofertas disponibles en tu página web o colocar un anuncio. La ventaja de este tipo de publicidad es que puedes adaptarla a públicos objetivo específicos para evitar el despilfarro.

¿ Debemos «estar» en Redes Sociales ?

Como promocionar un sitio web

Promocionar un sitio web

Si se pretende vender un producto o servicio obviamente es necesaria la publicidad, pero ¿cómo funciona el marketing si se quiere dar a conocer una página web?

Promocionar un sitio web

Para mejorar la presencia online de una web hay que basarse fundamentalmente en el marketing online, si bien el marketing tradicional no pierde por ello sus ventajas (los anuncios de televisión y radio, así como la publicidad en medios impresos o carteles, pueden atraer la atención de una gran cantidad de publico hacia tu producto / servicio.

No obstante, el marketing online suele ser más selectivo.
Por este motivo, algunas de las medidas publicitarias más importantes en el marketing online son comparativamente más baratas y tienen más probabilidades de generar clientes potenciales.

¿Cómo funciona el marketing online?

  • Con ayuda de la optimización en buscadores (SEO), aumentarás la probabilidad de que se te encuentre en un buscador para un término de búsqueda específico (en inglés, keyword).

  • Por medio de la publicidad en los motores de búsqueda (SEA) se consigue, de forma barata y precisa, que los anuncios sean visibles entre los resultados ofrecidos por los buscadores. Estos anuncios se parecen a los resultados de búsqueda naturales y también hacen referencia a las ofertas que tu web tiene disponibles.

  • En el marketing de afiliados, los anunciantes colocan sus anuncios en páginas web relevantes. A cambio, el operador de la página web recibe una comisión, a menudo basada en la generación de clientes.

  • El marketing de contenidos, también llamado inbound marketing, tiene por objeto despertar el interés del público objetivo a través de los contenidos editoriales. Ya sea a través de la transmisión de conocimientos, del humor o como consultor, a través de este tipo de marketing podrás ganarte la confianza de clientes potenciales y, en el mejor de los casos, mantenerlos a largo plazo.

  • El email marketing es un buen medio para dirigirse a los clientes de forma individual. Aquellos que proporcionen voluntariamente sus datos de contacto probablemente estarán más interesados en tus ofertas y contenidos.

  • La publicidad en banners, colocada en páginas web temáticamente apropiadas, atrae a los clientes a tus ofertas con imágenes elocuentes y llamadas a la acción (call to action, CTA).

  • Las redes sociales aumentan el alcance de tu página web, abren vías creativas para la participación de los clientes y son una plataforma perfectamente asequible para las pequeñas empresas.

  • Los contenidos multimedia siguen avanzando a pasos agigantados. Aquellos que producen vídeos cortos o podcasts pueden ganar efectivamente puntos en el sector móvil.

Y ¿qué es eso del SEO?

Eso, qué es eso del SEO

SEO son las siglas de Search Engine Optimization.

El SEO trata de optimizar un sitio web para los motores de búsqueda.

El SEO es una técnica para:

  • diseñar y desarrollar un sitio web para posicionarse bien en los resultados de los motores de búsqueda.

  • mejorar el volumen y la calidad del tráfico a un sitio web desde los motores de búsqueda.

  • hacer marketing al comprender cómo funcionan los algoritmos de búsqueda y qué pueden buscar los visitantes humanos.

Si planeas hacer algo de SEO básico, es esencial que comprendas cómo funcionan los motores de búsqueda.

¿Cómo funciona el motor de búsqueda?

Los motores de búsqueda realizan varias actividades para ofrecer resultados de la búsqueda.

  • Rastreo: proceso de obtención de todas las páginas web vinculadas a un sitio web.
    Esta tarea la realiza un software, llamado rastreador o araña (o Googlebot, en el caso de Google).

  • Indexación: es el proceso de creación de índices para todas las páginas web buscadas y mantenerlas en una base de datos gigante desde donde se pueden recuperar más tarde.
    Básicamente, el proceso de indexación consiste en identificar las palabras y expresiones que mejor describen la página y asignar la página a palabras clave específicas.

  • Procesamiento: cuando llega una solicitud de búsqueda, el motor de búsqueda la procesa, es decir, compara la cadena de búsqueda en la solicitud de búsqueda con las páginas indexadas en la base de datos.

  • Cálculo de la relevancia: es probable que más de una página contenga la cadena de búsqueda, por lo que el motor de búsqueda comienza a calcular la relevancia de cada una de las páginas en su índice para la cadena de búsqueda.

  • Recuperación de resultados: el último paso en las actividades del motor de búsqueda es recuperar los mejores resultados coincidentes.
    Básicamente, no es más que mostrarlos en el navegador.

Los motores de búsqueda como Google y Yahoo! a menudo actualizan su algoritmo de relevancia docenas de veces al mes. Cuando ves cambios en tu clasificación, es debido a un cambio algorítmico o algo más fuera de tu control.

Aunque el principio básico de funcionamiento de todos los motores de búsqueda es el mismo, las pequeñas diferencias entre sus algoritmos de relevancia conducen a cambios importantes en la relevancia de los resultados.

¿Qué es la redacción publicitaria SEO?

SEO Copywriting es la técnica de escribir texto visible en una página web de tal manera que se lea bien para el internauta y también se dirija a términos de búsqueda específico. Su propósito es ocupar un lugar destacado en los motores de búsqueda para los términos de búsqueda específicos.

Su propósito es ocupar un lugar destacado en los motores de búsqueda para los términos de búsqueda específicos.

Junto con el texto visible, la redacción publicitaria de SEO generalmente optimiza otros elementos en la página para los términos de búsqueda específicos; estos incluyen las etiquetas Título, Descripción, Palabras clave, encabezados y texto alternativo.

La idea detrás de la redacción publicitaria de SEO es que los motores de búsqueda quieren páginas de contenido genuino y no páginas adicionales a menudo llamadas «páginas de entrada» que se crean con el único propósito de lograr altas clasificaciones.

¿Qué es el ranking de los motores de búsqueda?

Cuando se busca cualquier palabra clave utilizando un motor de búsqueda, este muestra miles de resultados encontrados en su base de datos. La clasificación de una página se mide por la posición de las páginas web que se muestran en los resultados del motor de búsqueda. Si un motor de búsqueda coloca tu página web en la primera posición, entonces el rango de tu página web será el número 1 y se asumirá como la página con el rango más alto.

La clasificación de una página se mide por la posición de las páginas web que se muestran en los resultados del motor de búsqueda. Si un motor de búsqueda coloca tu página web en la primera posición, entonces el rango de tu página web será el número 1 y se asumirá como la página con el rango más alto.

SEO es el proceso de diseño y desarrollo de un sitio web para alcanzar un alto rango en los resultados de los motores de búsqueda.

¿Qué es SEO On-Page y Off-page?

Conceptualmente, hay dos formas de optimización:

  • SEO en la página (on page): incluye proporcionar un buen contenido, una buena selección de palabras clave, colocar las palabras clave en los lugares correctos, dar un título apropiado a cada página, etc.

  • SEO fuera de la página (off page): incluye creación de enlaces, aumento de la popularidad de los enlaces mediante el envío de directorios abiertos, motores de búsqueda, intercambio de enlaces, etc.

Conoce el significado de los colores

Atrévete y ponle color a tu vida, conoce el significado de los colores

Conoce el significado de los colores

 

¿Sabías que los colores que usamos en nuestro día a día influyen mucho en nuestras emociones y/o estados de ánimo?, es por ello que es importante conocer cada uno de ellos y saber cómo afectan a nuestro sistema emocional positiva o negativamente.

Los colores, aparte de influir en nuestras vidas, también influyen en nuestra imagen de marca (y logotipo) y en la psicología del consumidor, entre otros.

Para conocer este importante factor Diariamente Ali nos muestra los significados de los colores y su influencia tanto en las personas como desde la óptica del marketing.

Los Colores

  • Rojo: Representa a fuertes emociones, incrementa la pasión e intensidad y simboliza el amor.

Marketing

Crea sentido de urgencia, capta la atención del público y estimula el apetito.

  • Amarillo: Aumenta la alegría, estimula el sistema nervioso y fomenta la comunicación.

Marketing

Representa optimismo, claridad y uso de ofertas.

  • Azul: Es asociado con la paz, estimula la calma y creación de seguridad.

Marketing

Aumento de laa productividad, crea confianza hacia una marca y es ideal para usar en una reunión de trabajo.

  • Anaranjado: Refleja entusiasmo, muestra claridad y advierte precaución.

Marketing

Promoción de productos alimenticios, hace que un producto parezca accesible y representa una marca amigable.

  • Verde: Es el color de la naturaleza por excelencia, simboliza el dinero y ayuda a aliviar la depresión.

Marketing

Fomenta la relajación, es asociado a la salud y simboliza la fertilidad.

  • Morado: Representa sofisticación y elegancia, influye la espiritualidad y es asociado a la comodidad.

Marketing

Se suele usar en los empaques de productos rejuvenecedores, fomenta la calma y representa la creatividad e imaginación.

Consejos adicionales

Es bueno que conozcas la influencia de los colores en tus emociones para que puedas elegir los adecuados para tu hogar y oficina.

Espacios en casa

  • Para una habitación se sugiere el color verde, puesto que brinda tranquilidad, bienestar y elimina el estrés.

  • Para la cocina, el amarillo incrementa el metabolismo, brinda energía y agrega luz.

  • Para el comedor, si deseas despertar el apetito decora el espacio con elementos rojos.

En una tienda

  • Se recomienda colores cálidos puesto que son acogedores como el azul y el verde.

  • Los colores brillantes llaman la atención por lo que se usan para destacar alguna información, se sugiere no usarlos demasiados.

  • No opaques tus productos por añadir muchos colores al empaque o la decoración de la tienda.

En una oficina

  • Se recomienda decorarla con elementos azules, puesto que este color está asociada a la productividad, concentración y relajación

Como verás todo cambio empieza por darle color a tu vida, elige los colores ideales para transformar tus emociones.

Fuente:

Significado de los colores
Desarrollado por Diariamente Ali
www.diariamenteali.com

Acerca del Marketing Estratégico

El Marketing Estratégico

El marketing estratégico parte del análisis de las necesidades de los individuos y de las organizaciones.

Al comprar un producto el consumidor busca la solución a un problema o el beneficio que puede proporcionarle, y no el producto como tal; igualmente, el conocimiento de los recursos y capacidades de la empresa constituye un aspecto fundamental de la metodología para alcanzar ventajas competitivas sostenibles a largo plazo.

Define Lambin (1990) la función del marketing estratégico como:

“Seguir la evolución del mercado de referencia e identificar los diferentes productos-mercados y segmentos actuales o potenciales, sobre la base de un análisis de la diversidad de las necesidades a encontrar”.

Los diferentes productos-mercados representan oportunidades que la empresa analiza y cuyo atractivo es preciso evaluar.

Para una empresa determinada, el atractivo de un producto-mercado depende de su capacidad para atraer mejor que sus competidores la demanda de los compradores.

Esta competitividad existirá en la medida que la empresa posea una ventaja competitiva por la presencia de una diferenciación valorada por los consumidores o por ventaja en costes.

En el mismo sentido define el marketing estratégico Luque (1997) como:

“Cables, orientados hacia grupos de consumidores determinados, teniendo en cuenta la competencia y procurando alcanzar una ventaja competitiva defendible a largo plazo.”

Parte del análisis de las necesidades de los individuos y las organizaciones, y de la investigación de los mercados.

La función de marketing estratégico orienta a la empresa hacia oportunidades económicas atractivas en función de sus capacidades, recursos, y el entorno competitivo.

La gestión del marketing estratégico se sitúa en el medio y largo plazo, definiendo los objetivos, elaborando una estrategia de desarrollo y manteniendo una estructura equilibrada de la cartera de productos.

El marketing estratégico interviene activamente en la orientación y formulación de la estrategia de la empresa.

Facilita información sobre la evolución de la demanda, la segmentación del mercado, las posiciones competitivas y la existencia de oportunidades y amenazas. Igualmente, analiza las capacidades y recursos para adaptar la empresa al entorno y situarla en una posición de ventaja competitiva sostenible.

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